Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Anwendungsbereich
  2. Vertragsabschluss 
  3. Widerrufsrecht 
  4. Preise und Zahlungsmodalitäten  
  5. Lieferbedingungen 
  6. Gewährleistung und gesetzliche Garantien  
  7. Haftung des Verkäufers  
  8. Höhere Gewalt
  9. Anwendbares Recht, zuständiges Gericht
  10. Außergerichtliche Streitbeilegung

1) Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen einem Verbraucher oder einem Unternehmer und Marco Gabriel inett SARL (nachfolgend "Kunde" genannt) über die vom Verkäufer in seinem Online-Shop präsentierten Produkte und/oder Dienstleistungen. Diese AGB ersetzen alle vom Kunden auferlegten Bedingungen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

1.2 Im Sinne dieser AGB gilt als Verbraucher jede natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt, einschließlich einer anderen Person, die in ihrem Namen oder für ihre Rechnung handelt.

2) Vertragsabschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen, die im Online-Shop des Verkäufers veröffentlicht werden, stellen feste Angebote des Verkäufers dar, die der Kunde durch die Auftragserteilung annimmt.

2.2 Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben und damit das Angebot des Verkäufers telefonisch, per Post, per Fax, per E-Mail oder über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellformular annehmen. Bei einer Bestellung über das Online-Formular gibt der Kunde nach Eingabe der persönlichen Bestelldaten und Anklicken des die Bestellung abschließenden Buttons ("Bestellung bestätigen") eine verbindliche Annahmeerklärung des Angebots ab, die sich auf die Waren in seinem Warenkorb bezieht.

2.3 Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung, die per Post oder elektronisch übermittelt wird.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer archiviert und eine Kopie wird dem Kunden mit diesen AGB übermittelt. Diese Übermittlung erfolgt zum Zeitpunkt der Versendung der Bestellung in Textform (E-Mail, Fax oder Brief). Darüber hinaus wird dieses Dokument auch auf der Website des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden kostenlos über sein passwortgeschütztes Konto angefordert werden. Der Kunde muss jedoch vor seiner Bestellung ein Konto auf der Website des Verkäufers erstellt haben.

2.5 Bevor der Kunde eine verbindliche und endgültige Bestellung über das Online-Formular des Verkäufers aufgibt, hat er die Möglichkeit, die eingegebenen Informationen mit den üblichen Tastaturfunktionen zu korrigieren. Darüber hinaus werden alle angegebenen Informationen erneut in einem Bestätigungsfenster angezeigt, kurz bevor die Bestellung endgültig abgeschickt wird, und können auf die gleiche Weise korrigiert werden.

2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.7 Die Bearbeitung der Bestellung und die Kontaktaufnahme erfolgen per E-Mail und über ein automatisiertes Bestellverarbeitungssystem. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse aus Gründen der Bestellabwicklung sicherzustellen und sicherzustellen, dass er die E-Mails, die vom Verkäufer gesendet werden, empfangen kann. Darüber hinaus muss der Kunde sicherstellen, dass er bei der Verwendung von unerwünschten E-Mail-Filtern (Spam-Filtern) alle E-Mails empfangen kann, die vom Verkäufer oder von Dritten, die mit der Bestellabwicklung beauftragt sind, gesendet werden.

3) Widerrufsrecht

Grundsätzlich besteht ein Widerrufsrecht für Verbraucher. Weitere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in den Informationen des Verkäufers zum Ausüben des Widerrufsrechts.

4) Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1 Sofern in den vom Verkäufer veröffentlichten Produktbeschreibungen nicht anders angegeben, handelt es sich bei den vom Verkäufer angegebenen Preisen um Endpreise in Euro, einschließlich aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer). Sie beinhalten daher die Mehrwertsteuer (MwSt.). Zusätzliche Liefer- und Versandkosten können jedoch anfallen. Diese werden gegebenenfalls ausdrücklich in der entsprechenden Produktbeschreibung angegeben.

4.2 Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten verursachen, die vom Kunden zu tragen sind und nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind. Dazu gehören beispielsweise die Kosten für Geldüberweisungen, die von Kreditinstituten erhoben werden (Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) und Importgebühren oder Steuern (Zölle). Solche Kosten können auch bei einer Geldüberweisung entstehen, wenn die Lieferung in ein Land der Europäischen Union erfolgt, der Kunde jedoch aus einem Land außerhalb der Europäischen Union bezahlt.

4.3 Der Kunde kann zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, die auf der Website des Verkäufers angezeigt werden.

4.4 Wenn der Kunde die Zahlungsmethode "PayPal" wählt, erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe https://www.paypal.com/lu/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_LU) .

5) Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung der Waren erfolgt regelmäßig per Post an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Die Lieferadresse auf der vom Verkäufer bearbeiteten und verwalteten Bestellung ist maßgeblich für die Durchführung der Transaktion.

5.2 Wenn das Transportunternehmen die Ware aufgrund der Unmöglichkeit der Zustellung an den Kunden zurücksendet, trägt der Kunde die Kosten, die durch das Scheitern des Versands entstehen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt hat, wenn der Kunde nicht für die Umstände verantwortlich ist, die zur Unmöglichkeit der Warenzustellung geführt haben, oder wenn der Kunde vorübergehend daran gehindert war, die Lieferung entgegenzunehmen, es sei denn, der Verkäufer hat dem Kunden bereits im Voraus eine angemessene Lieferfrist mitgeteilt.

5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Lieferungen in zumutbaren Grenzen in Teilen durchzuführen. Dem Kunden werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, es sei denn, die Teilzahlung wurde ausdrücklich vom Kunden angefordert. In diesem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden die zusätzlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

5.4 Bei einem Verstoß des Verkäufers gegen eine vertragliche Verpflichtung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Gegenstands wird der Kunde informiert und innerhalb von dreißig Tagen nach Zahlung zurückerstattet.

5.5 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf den Kunden über, wenn dieser oder ein vom Kunden selbst bestimmter Dritter, der nicht der vom Verkäufer angebotene Transporteur ist, die physische Besitznahme der Waren erlangt. Ist der Kunde ein Unternehmer, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über, wenn die Ware an den Transporteur übergeben wird.

5.6 Ist der Kunde ein Unternehmer, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Vertrag bei falscher oder unangemessener Lieferung seitens seiner Lieferanten zu kündigen. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer nicht für die Lieferstörung verantwortlich ist und dieser nachweist, dass er mit dem Lieferanten eine konkrete Ausgleichsvereinbarung getroffen hat. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um die Ware von seinen Lieferanten zu erhalten. Bei vollständiger oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde umgehend informiert und schnellstmöglich zurückerstattet.

5.7 Aus logistischen Gründen ist eine Selbstabholung durch den Kunden nicht möglich.

6) Gewährleistung und gesetzliche Garantien

Im Falle eines Mangels der gekauften Sache gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

7) Haftung des Verkäufers

Der Verkäufer haftet gegenüber seinem Kunden für Schäden oder Erstattung von Ausgaben für die Verletzung seiner gesetzlichen, vertraglichen, quasi-vertraglichen oder deliktischen Pflichten wie folgt:

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haftet der Verkäufer vollumfänglich:

  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Handlung,
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, der Körper oder der Gesundheit,
  • im Rahmen einer Garantieerklärung und sofern nicht anders vereinbart,
  • im Rahmen einer zwingenden Haftung für fehlerhafte Produkte.

7.1 Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch den Verkäufer ist dessen Haftung auf den vorhersehbaren Schaden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses beschränkt, es sei denn, die unbegrenzte Haftung gilt gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 7.1. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer auferlegt, um den Vertragszweck zu erreichen, und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.

7.2 Außerhalb der oben genannten Fälle ist jegliche Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

7.3 Die oben genannte Regelung zur Haftung gilt auch für die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen oder seinen Vertreter.

8) Höhere Gewalt

Die Haftung des Verkäufers entfällt, wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer der in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

9) Anwendbares Recht, zuständiges Gericht

9.1 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von Abschnitt 1.2, so unterliegt jede rechtliche Beziehung zwischen den Vertragsparteien dem Recht des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zuständig für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich das Gericht am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden.

9.2 Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne von Abschnitt 1.2, so unterliegt jede rechtliche Beziehung zwischen den Vertragsparteien dem Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zuständig für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich das Gericht am Sitz des Verkäufers.

10) Außergerichtliche Streitbeilegung

10.1 Die Europäische Kommission stellt auf ihrer Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Plattform ist eine Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

10.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.